剧情简介

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1、牢记客人永远是(shì )对(duì )的(de ),不要(yào )与(yǔ )客(kè )人发生(shēng )争执的原则。 2、耐心听取并(bìng )接受(shòu )客人投诉的(de )感(gǎn )受(shòu )。 3、找出(chū )原因(yīn ),立即采(cǎi )取措施,切(qiē )勿拖时。 4、如遇(yù )严重投诉(sù ),请立即知会(huì )上

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